Du logger ind på Crocoslots via pc i en browser eller fra mobil på ios og android. Log ind-knappen ligger typisk øverst på siden; indtast e-mail eller brugernavn og adgangskode for at åbne din konto, hvor du kan se saldo, bonusstatus og transaktionshistorik i dkk.
Du skal have en oprettet konto for at kunne logge ind. Hvis du ikke kan komme ind, bruger du “Glemt adgangskode” til at nulstille via e-mail; ved ekstra sikkerhed kan Crocoslots kræve 2fa ved login eller ved udbetaling, især når du ændrer betalingsoplysninger.
Crocoslots kører et kontotjek efter login for at sikre, at kontoen tilhører den rigtige person, og at udbetalinger går til den rette modtager. Tjekket hænger typisk sammen med krav om kundekendskab og forebyggelse af svindel ved ind- og udbetaling.
Verifikation bliver normalt udløst, når du første gang anmoder om en udbetaling, eller når der er en ændring i kontoens oplysninger. Crocoslots kan også kræve verifikation ved usædvanlig loginaktivitet, fx nyt land, ny enhed eller gentagne mislykkede loginforsøg.
Indbetaling med visse metoder kan også udløse ekstra kontrol, fordi betalingsudbydere kræver match mellem kontoholder og betalingskilde. Hvis du skifter betalingsmetode, eller hvis der er forskel mellem navnet på kontoen og navnet på betalingskortet, kommer der ofte et dokumentkrav.
Grænser for beløb kan spille ind: større udbetalinger eller mange udbetalinger på kort tid giver typisk et udvidet tjek. Det kan også ske, hvis du beder om at ændre e-mail, telefonnummer eller udbetalingsdetaljer.
Crocoslots beder som regel om dokumenter, der dækker identitet, adresse og betalingskilde. Dokumenterne skal være læsbare, i farve og uden beskårne kanter, så navn og data kan kontrolleres.
Åbn Crocoslots i din browser, tryk på “Log ind”, og indtast din e-mail og adgangskode. Hvis siden beder om ekstra bekræftelse, gennemfører du den på skærmen, før du får adgang.
Brug “Glemt adgangskode” og lav en ny via linket, der sendes til din e-mail. Tjek også, at du ikke har mellemrum til sidst, og at store og små bogstaver matcher.
Crocoslots bruger login med e-mail og adgangskode på kontoen. Hvis du har skiftet e-mail, opdaterer du den i kontoindstillinger, når du er logget ind.
Kig i spam og reklamefaner, og vent et par minutter, da mailen kan være forsinket. Hvis der stadig ikke kommer noget, gentager du nulstillingen og sikrer, at e-mailadressen er stavet korrekt.
Du kan logge ind på flere enheder, men du kan blive bedt om at logge ind igen, hvis systemet registrerer et nyt login. Af sikkerhedsgrunde kan Crocoslots også afslutte ældre sessioner automatisk.
Ryd cache og cookies i browseren, og prøv igen, eller skift til en anden browser. Hvis du bruger privat browsing eller en indholdsblokering, slå den fra for siden og genindlæs.