A Crocoslots személyes fiókjába PC-ről böngészőben, valamint mobilról ios és android rendszeren lehet belépni. A bejelentkezéshez az e-mail-cím (vagy felhasználónév) és a jelszó kell; a felület általában „Bejelentkezés” gomb alatt érhető el, és a munkamenet kijelentkezésig vagy a böngészőben tárolt beállítások szerint marad aktív.
Belépés csak meglévő fiókkal lehetséges, ezért első használat előtt regisztráció szükséges. A fiókban jelenik meg a befizetés és kifizetés kezelése, az azonosítási (KYC) státusz, valamint a bónuszok és a játékelőzmények; Magyarországról jellemzően bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard) és e-pénztárcák (Skrill, Neteller) szerepelnek az elérhető opciók között, a pontos lista a pénztárban látszik.
Nyisd meg a crocoslots oldalt, koppints a „Bejelentkezés” gombra, majd add meg az e-mail címedet és a jelszavadat. Ha a böngésző feldobja, engedélyezd a jelszó mentését, így legközelebb gyorsabb lesz a belépés.
Kapcsold ki a magyar automatikus javítást a billentyűzeten, és nézd meg, nem lett-e bekapcsolva a nagybetű (Caps Lock). Ha továbbra sem enged be, használd az „Elfelejtett jelszó” opciót, és állíts be új jelszót az e-mailben kapott linken.
Nézd meg a spam és promóciók mappát, és keresd a feladót a leveleződben. Ha 10 percen belül sem érkezik meg, kérj új levelet, és ellenőrizd, hogy pontosan azt az e-mail címet adtad meg, amivel regisztráltál.
Próbáld végig azokat az e-mail címeidet, amelyeket Magyarországon a leggyakrabban használsz, és nézd meg, melyikre érkezett korábban üzenet a crocoslots-tól. Ha nem találod, a fiók azonosításához a támogatás által kért alapadatokat kell megadnod, például a felhasználónevet és a legutóbbi befizetés adatait.
A crocoslots a bejelentkezés után akkor kér fiókellenőrzést, amikor pénzmozgás vagy kockázati jelzés miatt azonosítania kell a felhasználót, és egyeztetnie kell az adatokat a befizetésnél és a kifizetésnél megadott információkkal.
Végleges ellenőrzést a kifizetési kérelem előtt vagy közben kér: ilyenkor a rendszer addig nem engedi a kifizetés lezárását, amíg a beküldött dokumentumok alapján nem zárul le az ellenőrzés.
Azonnali ellenőrzés indulhat akkor is, ha a fiókadatok módosulnak (név, lakcím, e-mail, telefonszám), mert a kifizetésnél és a befizetésnél ugyanazokat a személyes adatokat kell látniuk.
Új fizetési mód hozzáadásánál vagy fizetési módszer váltásánál is kérhetnek iratokat, mert a fiókhoz kapcsolt fizetési eszköz tulajdonosát egyeztetik a regisztrált névvel.
Szokatlan bejelentkezésnél (új eszköz, új böngésző, új ország vagy gyorsan változó IP-cím) biztonsági ellenőrzés indulhat, és ez áthúzódhat személyazonosításra is.
Bónusz feltételek teljesítése után, nagyobb összegű kifizetésnél, vagy több egymást követő kifizetési kérelemnél a rendszer szigorúbb ellenőrzést indíthat, mert ilyenkor a forrás és a személy egyezése számít.
Az ellenőrzésnél az alapelv az, hogy a beküldött iratokon szereplő név és születési adatok egyezzenek a fiókban megadott adatokkal, és az